📦 Política de Envíos

En Pechochas Beauty trabajamos para brindar una experiencia de compra segura, rápida y confiable a todos nuestros clientes en Colombia. Nuestra prioridad es garantizar que cada pedido llegue en perfectas condiciones y dentro del tiempo estimado.

🚚 Costos de Envío

Por el momento, no cobramos envío adicional.
El costo de envío está incluido dentro del precio del producto, por lo que no tendrás cargos extras al momento de pagar.

En casos excepcionales donde la dirección sea considerada zona de difícil acceso por la transportadora, Pechochas Beauty se comunicará con el comprador para confirmar el envío o acordar una alternativa.

📍 Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, llegando a cientos de clientes en ciudades principales, municipios y zonas rurales.

⏱️ Tiempos de Procesamiento

Antes de realizar el envío, cada pedido pasa por un proceso de verificación y preparación para garantizar su calidad.

  • Procesamiento del pedido: 1 a 2 días hábiles
  • Despacho: entre 3 y 5 días hábiles después del envío

Los tiempos pueden variar ligeramente según la ubicación del cliente y la disponibilidad de las transportadoras.

📦 Tiempos de Entrega

Una vez despachado, el pedido tarda aproximadamente:

  • 3 a 5 días hábiles en llegar a tu domicilio.

Si el destino es una zona remota o de difícil acceso, la entrega puede requerir un poco más de tiempo.

📬 Seguimiento del Pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un mensaje o correo con la información necesaria para conocer su estado y el número de guía (si aplica), para que puedas hacer seguimiento en todo momento.

📞 Soporte y Atención

Si presentas algún inconveniente con tu envío, retrasos o información incorrecta, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

Estaremos encantados de ayudarte.

🔒 Seguridad y Empaque

Todos los productos son empacados con cuidado para garantizar que lleguen en perfecto estado.
Verifica tu paquete al recibirlo y repórtanos cualquier novedad.